ホテルシーサイド江戸川 杉本総支配人インタビュー

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ホテルシーサイド江戸川 杉本総支配人インタビュー
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葛西臨海公園内にある江戸川区のホテル、『ホテル シーサイド江戸川』。都内にいながらリゾート感が感じられ、ゆったりとした静かな時間を過ごすことができ、江戸川区の迎賓館として位置付けられています。今回は総支配人の杉本様にお話を伺いました。
※インタビュー内容は2010年4月12日のものです。現在は一部変更がある場合があります。詳しくはシーサイド江戸川までお問合せください。

◆ まず『ホテル シーサイド江戸川』についてお聞かせ下さい。

指定管理制度が始まり、江戸川区のホテルであるシーサイド江戸川はホテルオークラエンタープライズが運営をしております。皆さんご存知だと思いますが、当ホテルは葛西臨海公園の中にあります。
広大な敷地で豊かな自然に囲まれていながら、都心からのアクセスも良く、都内にいながらにしてリゾート感覚でお過ごし戴けます。

3月1日にシーサイド江戸川は全客室をリニューアル致しました。
単に内装を綺麗にしたのではなく、広大な公園に降り注ぐ太陽の光をお部屋に取り込めるような明るい造りに改装をしています。
朝起きたら「ここはどこだろう?どこかのリゾート地だったかな?」と思って戴けるような明るい客室と静かなロケーションが魅力です。

また、ご高齢者の方々、特別支援学校の方々にもご利用戴いておりますので、今回のリニューアルでバリアフリーの部屋を4部屋に増やしました。

余談ですが、以前は客室の予約がなかなかとれなかった時期がありました。
区民の方にお話を聞くと「シーサイドは予約とれないんでしょ?」とか「シーサイドはいつも満室」というイメージが強かったそうなんです。
ホテルがオープンしたのが20年前という時期的なものと、「臨海公園内に完成したホテル」という話題性も高かったため実際満室が続いていました。
しかし今は繁忙期を除けば予約も取り易くなっております。

◆お食事についてお聞かせ下さい。

オークラグループが自信をもつ洋食・中華と和食を取り揃えており、3月のリニューアルを機に特別和室では和食のお部屋出しも始めました。お部屋でおくつろぎ戴きながらお食事ができるとご好評を戴いております。

ディナーはコース料理をお出ししているのですが、ランチではもっと気軽にお立ち寄り戴けるようにスープ&サラダバーをご提供致しております。
葛西臨海公園の美しい緑を眺めながら美味しいサラダをお腹一杯食べて戴こうという企画ですので、遊びにいらした際には休憩も兼ねて、どうぞお立ち寄りください。

夏はホテルの広い庭でビアガーデンを行っています。
うちのビアガーデンは最高ですよ。
葛西臨海公園の大きな緑に包まれ、夕暮れに差し掛かったときのビールはもうたまらないですね。実体験をもとに私自ら強くお薦めします(笑)
また、週末はフラダンス、ベリーダンス、ジャズバンドの皆さんがビアガーデンのショーを演出してくれます。都会のガヤガヤしたイメージではなく、自然に包まれてゆったりとしたビアガーデンは格別ですよ。

◆ ウェディングも行っていますよね

うちはチャペルを持たないホテルですので、設備は一から整えています。ガーデンウェディングが人気ですが、館内でも行えるよう会場作りを行っています。
先日も一件ウェディングがありました。桜がとてもきれいでお天気にも恵まれて、とてもよい結婚式でした。
うちでは一日に一件しかウェディングができません。
一日に何件もローテーションで回していく挙式ではないため、数をこなすことはできませんが、やりたいことを可能な限り実現することができると思います。というのも、当ホテルでウェディングをしてくださる方は、葛西臨海公園での思い出があり、どうしてもここで挙げたいという方が多いんです。例えば最初のデートがここだったとか、プロポーズされたとか。思い出の場所でこんなことをやりたい、あんなことがやりたいというのを持っている方々が多いんですね。
私たちはできるだけお客様のご相談に乗ってそれを実現させていくようにしています。
それだけ想いの詰まった結婚式はいつも感動させられますね。サービスする側の私たちもとても幸せな気持ちになります。


◆ 何かエピソードがあればお聞かせください。

毎年アンケートを実施しておりまして、その中で「すごく良かった。江戸川区のホテルであることに区民として誇りを感じます」と書いてくださった方がいて、それが最高に嬉しかったですね。
誇りと思って戴けるように私たちも頑張っていきたいですし、区民の方々には「私たちの施設」と思ってお越し戴き、至福の時を過ごして戴きたいと思います。

サービスの部分でとても嬉しかった事ですが・・・。
年末に泊まって頂いたあるお客様の話です。
都内に連泊されたようで、二泊目に当ホテルに泊まって戴いたのですが、夕食を終え、レストランの出口ですれ違った私にお客様がお声をかけて下さいまして・・・
「すごいですね」って。
突然で最初は何のことだろうと思ったのですが、「昨日超一流と聞いてある有名なホテルに泊まったけど、そこよりとても親切でよかった。感動しましたよ。」と。これにはこちらも本当に嬉しかったです。

また、当ホテルはリピーターの方が多いんです。年末年始は20年間ずっと予約して戴いているお客様もいらっしゃいます。
これからも区民の方々にもっと愛されるホテルにしていきたいと思います。

※インタビュー内容は2010年4月12日のものです。現在は一部変更がある場合があります。詳しくはシーサイド江戸川までお問合せください。

2010年4月12日 ホテルシーサイド江戸川にて

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